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Präsentiert vom Fachausschuss PRESSE- UND ÖFFENTLICHKEITSARBEIT

2023 legte ein massiver Hackerangriff auf die Südwestfalen-IT über 70 Kommunalverwaltungen in NRW lahm – der bislang größte Cyberangriff auf eine öffentliche Verwaltung in Deutschland. Die Unsicherheit war groß. In dieser hochsensiblen Lage übernahm die Agentur Dunkelblau die Krisenkommunikation und unterstützte das Krisenmanagement der Kommunen. Wie gelingt Kommunikation im Ausnahmezustand? Was kann man vorbereiten – und was nicht? Was darf/muss raus, was nicht? Und wie geht man mit Spekulationen oder Verschwörungsnarrativen um? Und welche Lehren lassen sich aus der Cyberkrise ziehen?